Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Prodintia, joignable à : [email protected].

2. Données collectées

Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience individuel et n'intègre aucun service tiers (pas de module de réservation externe, pas de police ou de script distant). Deux traitements seulement :

2.1 Prise de rendez-vous (prodintia.com/rdv.html) — actif

Quand vous demandez un rendez-vous, nous enregistrons :

• Prénom et nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire, pour vous confirmer le créneau)
• Entreprise (optionnel)
• Objet de l'échange (optionnel)
• Créneau choisi, référence du rendez-vous et code d'annulation

C'est tout : aucun numéro de téléphone n'est demandé, aucun profil n'est constitué. Votre adresse IP n'est jamais écrite sur disque — la limitation de débit qui protège le formulaire des abus fonctionne en mémoire, le temps de la requête. Le code d'annulation circule dans la partie d'URL qui n'est pas transmise au serveur (fragment) : il ne peut pas se retrouver dans un journal d'accès.

2.2 Lettre d'information — non ouverte

L'inscription à la newsletter n'est pas encore ouverte et aucune adresse n'est collectée dans ce cadre : nous attendons d'avoir mis en place notre backend européen (consentement persisté, double opt-in, désinscription en un clic). Demander un rendez-vous ne vous inscrit à aucune liste de diffusion.

3. Finalités du traitement

Les données du formulaire de rendez-vous servent uniquement à :

• enregistrer votre créneau et vous le confirmer par e-mail ;
• préparer l'échange (contexte que vous nous donnez) ;
• gérer une annulation ou un report à votre demande ;
• répondre à une demande d'exercice de vos droits.

Aucune prospection : ces données n'alimentent aucune campagne, aucune liste de diffusion, aucun fichier commercial tiers. Si la lettre d'information ouvre un jour, elle reposera sur un consentement séparé, recueilli pour elle.

4. Base légale

• Prise de rendez-vous : article 6.1.b du RGPD — le traitement est nécessaire aux mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat. C'est vous qui sollicitez le rendez-vous : le consentement n'est pas la base applicable, et vous disposez en contrepartie d'un droit d'annulation immédiat et autonome (lien remis à la confirmation), sans compter les droits du §7.
• Obligations légales (facturation, comptabilité le cas échéant) : article 6.1.c.
• Lettre d'information, lorsqu'elle ouvrira : article 6.1.a, consentement explicite avec double opt-in et retrait en un clic.

5. Hébergement des données et transferts

Vos coordonnées sont stockées sur notre serveur dédié situé en France, dans une base de données qui n'est exposée par aucune page du site. Aucun sous-traitant n'y a accès : le module de prise de rendez-vous est le nôtre, pas celui d'un éditeur tiers.

Aucun transfert hors Union européenne de vos coordonnées. L'alerte interne qui prévient le responsable du traitement de l'arrivée d'une demande est volontairement expurgée du nom et de l'e-mail : elle ne contient que la référence et le créneau, parce que son canal de diffusion traverse des services hors UE. De même, l'événement posé dans l'agenda interne porte la référence, jamais votre identité. Vos coordonnées restent donc sur la machine européenne — c'est un choix d'architecture, pas une formule.

6. Durée de conservation

• Rendez-vous : 12 mois à compter du créneau, puis suppression automatique par le serveur (purge quotidienne).
• Rendez-vous annulé : vos coordonnées sont effacées immédiatement ; seul le créneau libéré est conservé, sans aucune donnée personnelle, pour mesurer les annulations.
• Journaux techniques : référence et créneau seulement, jamais de nom ni d'e-mail.
• Lettre d'information, lorsqu'elle ouvrira : jusqu'à votre désinscription, puis suppression sous 30 jours.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Partage avec des tiers

Nous ne revendons jamais votre adresse e-mail. Vos données ne sont partagées avec aucun tiers — ni éditeur de module de réservation, ni régie publicitaire, ni courtier en données — sauf obligation légale. Le seul destinataire est le responsable du traitement, sur le serveur décrit au §5.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email.